eezy.nrw ist ein elektronischer Entfernungstarif, den du mit der ZÄPP auf deinem Smartphone nutzt. Der Preis für deine Fahrt wird auf Basis der Luftlinie zwischen Start und Ziel berechnet.

Vor dem Einstieg in Bus oder Bahn checkst du dich über die ZÄPP ein und nach deiner Fahrt wieder aus. Im VRR setzt sich der Fahrpreis aus einem Grundpreis von 1,73 Euro und 0,29 Euro pro angefangenem Luftlinienkilometer zusammen. Bei Fahrten durch mehrere Tarifräume gelten die jeweiligen eezy.nrw-Preisregeln. eezy.nrw eignet sich besonders für alle, die nur gelegentlich mit Bus und Bahn unterwegs sind.

Mit eezy.nrw kannst du durch ganz NRW fahren. Hier gibt es drei Verkehrsverbünde: Den Verkehrsverbund Rhein-Ruhr (VRR), den Rheinlandtarif und WestfalenTarif Nahverkehr Westfalen-Lippe (NWL). Die Preise unterscheiden sich je nach Verkehrsverbund leicht.

Bei Fahrten innerhalb eines Tarifraums gelten dessen Preisparameter. Führt deine Fahrt durch mehrere Tarifräume, gelten die Regeln und Preise von eezy.nrw für verbundraumübergreifende Fahrten.

Nein. Seit dem 1. Januar 2026 zahlst du mit eezy.nrw für eine Einzelfahrt in der 2. Klasse nie mehr als für das vergleichbare klassische EinzelTicket. Ist der errechnete eezy-Preis höher, wird der Fahrpreis automatisch entsprechend gedeckelt.

Die Preisdeckelung gilt auch für hinzugebuchte Erwachsene und Kinder. Bei Kindern wird maximal der Preis des entsprechenden EinzelTickets Kinder berechnet. Der Kostenschutz gilt auch für Übergangstarife, die laut VRR-Tarif mit VRR-Tickets befahren werden dürfen.

eezy.nrw ist ein rein elektronischer Tarif. Für eezy.nrw gibt es deshalb kein Papierticket.

Die Tickets des klassischen Tarifs bleiben weiterhin erhältlich. EinzelTickets und weitere Tickets kannst du auch weiterhin direkt in der ZÄPP kaufen.

Mit der Ruhrbahn-App ZÄPP kannst du eezy.nrw auf deinem Android-Smartphone oder iPhone nutzen.

Der Ticketkauf funktioniert in drei einfachen Schritten:

1. Einchecken: Bevor du in Bus oder Bahn einsteigst, checkst du dich in der ZÄPP ein. Dafür müssen die Ortungsdienste deines Smartphones aktiviert sein.
2. Losfahren: Nach dem Check-in erhältst du deine digitale Fahrtberechtigung mit QR-Code. Sie dient bei einer Ticketkontrolle als Nachweis.
3. Auschecken: Wenn du deine Fahrt beendet hast, checkst du dich in der ZÄPP wieder aus.

Die App ermittelt Start und Ziel automatisch. Dein Fahrpreis wird anschließend auf Basis des Grundpreises und der Luftlinienentfernung berechnet.

Fällt dein Fahrzeug aus oder hast du dich eingecheckt, obwohl du die Fahrt doch nicht antrittst, checke dich wieder aus. Wenn du keine Fahrt mit Bus oder Bahn durchgeführt hast und Start- und Check-out-Ort identisch sind, wird kein Fahrpreis berechnet.

Der Preis wird erst nach der Fahrt auf Basis der zurückgelegten Luftlinie-Entfernung berechnet. Daher kann im Voraus kein Ticket gekauft werden.

In der ZÄPP kannst du deine Fahrten per SEPA-Lastschrift, Kreditkarte oder PayPal bezahlen.

Bei der Einrichtung des SEPA-Lastschriftverfahrens kann durch den Zahlungsdienstleister eine Identitäts- und Bonitätsprüfung erfolgen.

Weitere Erwachsene, Kinder und Fahrräder kannst du vor dem Check-in in der ZÄPP hinzubuchen. Die Zubuchung gilt anschließend für die gesamte Fahrt.

Ja. Die Nutzung der 1. Klasse kannst du vor dem Check-in auswählen. Sie gilt anschließend für die gesamte Fahrt, sofern im Fahrzeug eine 1. Klasse verfügbar ist.

Für Fahrten in der 1. Klasse erhöht sich der Fahrpreis pro Person und Fahrt um 50 Prozent.

eezy.nrw gilt in ganz NRW! Dabei unterscheiden sich die Tarife geringfügig, wenn du den VRR-Raum verlässt:

Während der gesamten Fahrt muss dein Smartphone betriebsbereit sein. Die Ortungsdienste und die mobile Datennutzung müssen aktiviert bleiben. Flug- oder Offline-Modus dürfen nicht eingeschaltet sein.

Die ZÄPP darf während der Fahrt nicht vollständig geschlossen werden, kann aber im Hintergrund laufen. Bei einer Ticketkontrolle musst du deine digitale Fahrtberechtigung mit vollständig sichtbarem QR-Code anzeigen können. Auf Aufforderung musst du zusätzlich einen amtlichen Lichtbildausweis vorzeigen.

Wenn du ein iPhone nutzt, muss die ZÄPP während der Fahrt auch im Hintergrund auf deinen Standort zugreifen können. Prüfe bei Problemen unter „Einstellungen > Datenschutz & Sicherheit > Ortungsdienste > ZÄPP“, ob der Standortzugriff ausreichend freigegeben ist.

Für Fahrten ausschließlich im VRR zahlst du innerhalb eines 24-Stunden-Zeitraums in der 2. Klasse maximal 28,90 Euro.

Fährst du mit eezy.nrw verbundraumübergreifend durch Nordrhein-Westfalen, liegt der 24-Stunden-Preisstopp bei 35,20 Euro.

Der Zeitraum beginnt mit deinem ersten bepreisten Check-in und läuft anschließend 24 Stunden.

Bei einem oder mehreren Umstiegen bleibst du einfach eingecheckt. Den Check-out führst du erst am Ende deiner Fahrt durch. Umstiege haben grundsätzlich keinen Einfluss auf den Fahrpreis.

Rund- oder Rückfahrten in Richtung der Einstiegshaltestelle sind nur zulässig, wenn sie dem schnelleren Erreichen des Fahrtziels dienen. Ist das nicht der Fall, wird die Fahrt für die Preisberechnung in zwei getrennte Fahrten aufgeteilt.

Ohne Check-in hast du keine gültige Fahrtberechtigung. Bei einer Ticketkontrolle wird deshalb ein erhöhtes Beförderungsentgelt erhoben.

Eine reguläre Stornierung oder Erstattung einer bereits begonnenen eezy-Fahrt ist grundsätzlich nicht möglich.

Wurde dir aufgrund einer fehlerhaften Preisberechnung oder einer betriebsbedingten Störung ein zu hoher Fahrpreis berechnet, melde dich innerhalb von 14 Tagen nach Ende der Fahrt beim Ruhrbahn-Kundenservice. Wird festgestellt, dass dir ohne eigenes Verschulden ein falscher Preis berechnet wurde, wird die Differenz zum korrekten Fahrpreis erstattet.

Nach dem Check-in erhältst du in der App ein digitales Ticket (Fahrtberechtigung) mit Informationen im Klartext und einem QR-Code. Der QR-Code muss bei einer Ticketkontrolle auf dem Display des Smartphones vorgezeigt werden. Nach Aufforderung muss auch ein amtlicher Lichtbildausweis vorgelegt werden, da deine Fahrtberechtigung explizit für deine Person ausgestellt wird.

Der Check-in muss bereits bis zum Einstieg in Bus und Bahn erfolgt sein. Checkst du dich erst im Fahrzeug ein, bist du bis dahin ohne gültiges Ticket unterwegs.

Bei der Nutzung von eezy.nrw bist du selbst dafür verantwortlich, dass dein Smartphone während der gesamten Fahrt betriebsbereit ist. Kannst du bei einer Kontrolle kein digitales Ticket vorzeigen, wird ein erhöhtes Beförderungsentgelt fällig.

Ein eigenes Nutzerkonto in der ZÄPP kannst du ab 16 Jahren anlegen. Seit dem 1. Juni 2026 ist die alleinige Nutzung von eezy.nrw im VRR durch Minderjährige tariflich möglich, sofern der verwendete Vertriebsweg die rechtlichen und datenschutzrechtlichen Voraussetzungen erfüllt. In der ZÄPP ist die Registrierung ab 16 Jahren möglich.

Für die Mitnahme gilt weiterhin:
• Kinder unter 6 Jahren fahren kostenfrei mit und müssen nicht hinzugebucht werden.
• Kinder von 6 bis einschließlich 14 Jahren zahlen 50 Prozent des Erwachsenenpreises.
• Jugendliche von 15 bis einschließlich 17 Jahren werden bei der Zubuchung tariflich wie Erwachsene behandelt.

Nein.

Seit dem 1. Januar 2026 zahlst du für eine Einzelfahrt in der 2. Klasse mit eezy.nrw nie mehr als für das vergleichbare klassische EinzelTicket. Ist der errechnete eezy-Preis höher, wird er automatisch gedeckelt.

Je nach deinem persönlichen Fahrverhalten können Zeitkarten oder Abonnements trotzdem besser zu dir passen.

Bei fehlender Internetverbindung ist kein Check-in möglich. Nutze in diesem Fall ein anderes Ticketangebot.

Wenn du weißt, dass im unterirdischen Bereich deiner Einstiegshaltestelle kein ausreichender Empfang besteht, führe den Check-in bereits vorher an einem Ort mit Datenverbindung durch und prüfe, ob er erfolgreich abgeschlossen wurde.

Sollte der Check-out nach der Fahrt aus technischen Gründen nicht möglich sein, versuche ihn so nah wie möglich an deiner Ausstiegshaltestelle an einem Ort mit Datenverbindung. Bleibt der Check-out technisch unmöglich oder wurde die Fahrt dadurch falsch berechnet, wende dich an den Ruhrbahn-Kundenservice.

Ja, ein eezy.nrw-Ticket gilt in Bussen und Bahnen des Nahverkehrs in Nordrhein-Westfalen.

eezy.nrw kann in den Bussen und Bahnen (Straßen- und Stadtbahnen, Regionalbahnen, Regionalexpress und S-Bahnen) des Nahverkehrs in Nordrhein-Westfalen genutzt werden. In den Zügen des Fernverkehrs (z. B. ICE, IC) gilt es nicht.

Der räumliche Geltungsbereich von eezy.nrw erstreckt sich über die Geltungsbereiche der eTarife der Verkehrsverbünde innerhalb NRW. Darüber hinaus umfassen die eTarife in NRW teilweise auch einzelne Linien außerhalb von Nordrhein-Westfalen, z.B. die Zugverbindung nach Venlo Station mit dem RE 13 oder nach Arnhem Central mit dem RE 19. Fahrten in andere Bundesländer Deutschlands sind aktuell nicht möglich.

Jeder Verbund mit eigenem Mix aus städtischen und ländlichen Anteilen ist ganz individuell und kann schwer mit anderen verglichen werden. Dadurch entstehen bei den Verbünden in Nordrhein-Westfalen unterschiedliche Kosten bei der ÖPNV-Bewirtschaftung. Das wirkt sich auch auf die Berechnung des Fahrpreises nach Luftlinie durch unterschiedliche Kilometer-Preise aus.

Die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten erfolgt erst mit einer erfolgreichen Registrierung in der ZÄPP. Die App speichert deine personenbezogenen Daten. Diese erfasst deine Kontakt- und Fahrtendaten und führt die Fahrpreisberechnung durch. Die Abrechnung der Fahrt erfolgt über einen Finanzdienstleister, bei dem du ein Bezahlverfahren hinterlegt hast.

Nein. Wenn du die App nicht aktivierst bzw. keine eezy.nrw-Funktion nutzt, dann werden deine GPS basierten Bewegungsdaten nicht erhoben.

Eine Weitergabe deiner personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies zum Zwecke der Vertragserfüllung mit dir erforderlich ist oder du ausdrücklich eingewilligt hast. Soweit erforderlich, kann zur Vertragsabwicklung eine Weitergabe an eingesetzte Dienstleister erfolgen. Diese sind vertraglich zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorschriften verpflichtet und verarbeiten personenbezogene Daten nur nach den Weisungen der Verantwortlichen.

Für alle Verarbeitungsschritte werden die hohen, den gesetzlichen Vorgaben entsprechenden Standards zur Datensicherheit angewandt. Diese Maßnahmen werden entsprechend der technischen Entwicklung fortlaufend aktualisiert und verbessert.

Deine Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung des Vertrags mit dir notwendig bzw. zur Erfüllung der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen erforderlich ist. Anschließend werden deine personenbezogenen Daten gelöscht.

Nein. Damit du in der App bestimmte Funktionen und Leistungen nutzen kannst, wie etwa die Bestellung von Tickets, ist es erforderlich, dass du dich registrierst und bestimmte personenbezogene Daten zur Verfügung stellst. Daher ist es zwingend erforderlich, die Datenschutzbestimmungen zur Kenntnis genommen zu haben.

Es kann eine Übermittlung auch an Empfänger außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) erfolgen. Es wird sichergestellt, dass eine Übermittlung in Drittländer nur erfolgt, soweit hierfür eine Rechtsgrundlage besteht.

Verantwortlicher für die Verarbeitung deiner Daten bei der Nutzung von eezy.nrw bei der Ruhrbahn ist unser Datenschutzbeauftragter:

Ruhrbahn GmbH
Datenschutzbeauftragter
Zweigertstraße 34
45130 Essen
E-Mail: datenschutz@ruhrbahn.de

Weitere Informationen zum Datenschutz findest du hier: ruhrbahn.de/essen/datenschutz

Die Basis zur Berechnung des Fahrpreises ist die Luftlinie zwischen Start- und Zielpunkt der Fahrtstrecke, also die kürzeste Entfernung. Der Preis setzt sich aus einem festen Grundpreis pro Fahrt plus einem Arbeitspreis pro angefangenem Luftlinienkilometer zusammen.

Ja, es gibt einen Tagesdeckel für einen dynamischen 24-Stunden-Zeitraum. Für diesen Zeitraum wird der Gesamtpreis für die Summe aller Fahrten bei eezy.nrw auf maximal 39,80 Euro begrenzt. Wird eine der Fahrten nicht innerhalb des 24-Stundenzeitraums beendet, gilt sie als erste Fahrt eines neuen 24-Stunden-Zeitraums.

Außerdem gibt es bei 63 Euro im Monat einen Preisstopp. Du zahlst also nie mehr, als das DeutschlandTicket monatlich kostet.

Innerhalb eines Tarifraums wird der jeweilige Grundpreis (1,73 Euro im VRR) plus die im jeweiligen geltenden Preise pro Luftlinien-Kilometer (0,29 Euro im VRR) berechnet.

Bei Fahrten durch mehrere Tarifräume gelten immer 1,88 Euro plus den zurückgelegten Luftlinien-Kilometern im jeweiligen Tarifraum.

Ja! Nutze dazu einfach den Preisrechner auf dieser Seite.

Ja, du kannst die Rechnungen direkt in der ZÄPP abrufen.

Bei der Zusatzbuchung weiterer Personen wird pro Person der Grundpreis und der entsprechende Preis pro Luftlinien-Kilometer abgerechnet.
Der sich aus Grund- und Arbeitspreis zusammensetzende Fahrpreis wird mit der Gesamtzahl der Personen multipliziert. Der Tagesdeckel gilt pro Person.

Hinweis: Die Preisdeckelung erfolgt für jeden Fahrgast separat. Zusätzlich eingecheckte Erwachsene und Kinder erhalten jeweils einen eigenen 24-​Stunden- sowie Monatsdeckel.

Für die Mitnahme von Fahrrädern wird ein pauschaler Aufpreis für 24 Stunden erhoben, der dem jeweils aktuellen Preis des FahrradTagesTickets NRW entspricht. Die zeitliche Gültigkeit ist an den 24-Stunden-Zeitraum der buchenden Person gekoppelt.

Keine zahlenmäßige Begrenzung gibt es bei Zusatzbuchungen von Kindern und Fahrrädern. Bei Erwachsenen sind die Zusatzbuchungen jedoch auf maximal zehn Personen begrenzt.

Bei Nutzung der 1. Klasse erhöht sich der Preis je Fahrt um 50 Prozent. Der 24-Stunden-Preis ist bei 58,80 Euro gedeckelt.

Ja und es ist denkbar einfach: Vor Fahrtbeginn einchecken und anschließend auschecken. Abgerechnet wird der Grundpreis plus Preis pro Luftlinienkilometer. Wenn du dabei im aktuellen Monat eine Summe von 63 Euro erreichst, werden alle weiteren Fahrten bis zum Monatsende mit 0 Euro berechnet. Für eine gültige Fahrtberechtigung musst du dann weiterhin vor Fahrtbeginn einchecken – auch, wenn die 63 Euro in einem Monat bereits erreicht sind. Voraussetzung ist, dass alle Fahrten mit derselben App getätigt werden.

Mit eezy.nrw bist du in ganz Nordrhein-Westfalen einfach unterwegs. Du darfst damit alle Fahrzeuge des Nahverkehrs in der 2. Klasse nutzen (Busse, Straßenbahnen​​, Stadt-​​ und U-​​Bahnen, S-​Bahnen, Regionalbahnen und Regionalexpress-Züge). Der Preisdeckel gilt nur in der 2. Klasse. Voraussetzung ist, dass alle Fahrten mit derselben App getätigt werden.

Nein. Wenn du dabei im aktuellen Monat eine Summe von 63 Euro erreichst, werden alle weiteren Fahrten bis zum Monatsende mit 0 Euro berechnet. Für eine gültige Fahrtberechtigung musst du dann weiterhin vor Fahrtbeginn einchecken – auch, wenn die 63 Euro in einem Monat bereits erreicht sind. Voraussetzung ist, dass alle Fahrten mit derselben App getätigt werden.

Ja. Wenn du im aktuellen Monat eine Summe von 63 Euro erreichst, werden alle weiteren Fahrten bis zum Monatsende mit 0 Euro berechnet. Für eine gültige Fahrtberechtigung musst du dann weiterhin vor Fahrtbeginn einchecken – auch, wenn die 63 Euro in einem Monat bereits erreicht sind. Voraussetzung ist, dass alle Fahrten mit derselben App getätigt werden.

Nein, das Angebot gilt nur in der 2. Klasse.

In dem Fall musst du ein für die Fahrt gültiges Ticket oder ein DeutschlandTicket kaufen.

eezy.nrw ist nur in NRW gültig.